Die App

zum digitalen Erinnerungsort

In Gedenken an die zwölf Personen, die am 5./ 6. September 1972 ums Leben kamen, wurde vom Landkreis Fürstenfeldbruck ein digitaler Erinnerungsort in Form einer App und einer Website geschaffen.

Jetzt die App herunterladen

Fehlerbehebungen

Finden Sie allgemeine Fragen und praktische Tipps zu Fehlerbehebungen im Umgang mit der App.

Generelle Voraussetzungen

Einstellungen innerhalb der App

Über das Zahnrad-Symbol im Hauptmenü am oberen Bildschirmrand kann das Einstellungs-Menü geöffnet werden.

Zugang zum Fliegerhorst Fürstenfeldbruck

Das Gelände des Fliegerhorstes unterliegt aktuell der Nutzung durch die Bundeswehr und steht der Öffentlichkeit daher nur in Ausnahmefällen nach Anfrage und Genehmigung zur Verfügung.

In unregelmäßigen Abständen werden vom Landratsamt spezielle App-Führungen organisiert. Informieren Sie sich dazu unter www.lra-ffb.de oder beim Projektteam des digitalen Erinnerungsorts.

Die zwei Modi der App: „Remote“ / „Zuhause“ und „Onsite“ / „Vor Ort“

Der „Remote“ Modus ist der Standard und kann von überall genutzt werden. Hierbei findet die geführte Tour in Panoramaaufnahmen, die am realen Ort aufgenommen wurden, statt. Die Panoramaaufnahmen zeigen verschiedene Positionen am und auf dem Fliegerhorst Fürstenfeldbruck.

Der „Onsite“ Modus funktioniert nur auf dem Fliegerhorst Fürstenfeldbruck. Die App erkennt anhand der GPS Position des Endgeräts, ob dieser Modus genutzt werden kann.

(Mobile) Internetverbindung

Zum Download der App wird eine Internetverbindung benötigt. Anschließend sind alle Daten in der App verfügbar und es wird keine weitere Internetverbindung vorausgesetzt. Aufgrund der Größe der App wird empfohlen die App in einem WLAN Netzwerk zu installieren.

Augmented Reality Voraussetzung

iOS: Apple Endgeräte müssen ARKit unterstützen. Diese Softwarekomponente benötigt mindestens iOS 11 und einen A9 Prozessor oder neuer. Eine Liste der unterstützten Endgeräte listet Apple hier auf: https://www.apple.com/de/augmented-reality/ 

Android: Android Endgeräte müssen ARCore unterstützen und die „Google Play-Dienste für AR“ installiert haben. Eine Liste der unterstützen Endgeräte listet Google hier auf: https://developers.google.com/ar/devices?hl=de#google_play_devices  

Betriebssystem

Die App „Erinnerungsort 72“ kann auf iOS Endgeräten mit iOS 12.0 oder höher installiert werden. Bei Android Endgeräten muss mindestens Android 9.0 installiert sein.

Stand Oktober 2023, App Version 1.0.8

Einstellungen innerhalb der App

Keine Augmented Reality Ansicht vor Ort auf dem Fliegerhorst Fürstenfeldbruck

Fehler: Obwohl man vor Ort am Fliegerhorst Fürstenfeldbruck ist, startet die App im „Remote“ Modus.

Lösung 1: Möglicherweise ist der „Remote“ Modus in den Einstellungen aktiv. Überprüfen Sie in den App Einstellungen (Zahnrad-Symbol im Hauptmenü) ob der Button bei „App Modus“ aktiv ist und deaktivieren Sie ihn.

Lösung 2: Ggf. ist die GPS Position beim Start der Tour nicht innerhalb der Toleranzgrenze gewesen und die App hat entschieden im „Remote“ Modus zu starten. Gehen Sie ins Hauptmenü zurück und starten Sie die Tour erneut.

Orientierung im „Onsite“ / „Vor Ort“ Modus ist nicht korrekt

Fehler: Digitale Inhalte werden nicht über realen Objekten angezeigt.

Lösung: Eine gewisse Fehlertoleranz ist technologisch bedingt nicht auszuschließen. In seltenen Fällen kann ein Endgerät Fehler beim GPS oder Kompass haben. Gehen Sie zurück ins Hauptmenü um den aktuellen POI neu zu starten oder schließen Sie die App komplett und starten diese erneut.

Keine Steuerung / Navigation und Nutzer „steht“ in Objekten

Fehler: User steht in Objekten, keine Steuerung ist möglich und keine Anzeige für das nächste Element ist sichtbar.

Lösung: GPS ist nicht aktiviert und die App kann Objekte und die Steuerung nicht korrekt anzeigen. In den App Einstellungen das GPS erlauben, siehe oben unter „Berechtigungen“.

Bekannte Fehler und Lösungen

Fortschritt

Der Button „FORTSCHRITT DER APP ZURÜCKSETZEN“ löscht alle freigeschalteten Antworten des Klemmbrett Features und weitere Einstellungen, sodass die App neu erlebt werden kann.

App Modus

Hiermit kann der „Remote“ Modus aktiviert werden. Diese Option kann unter Umständen sinnvoll sein, wenn man sich auf dem Fliegerhorst Fürstenfeldbruck befindet. Auf dem Gelände wird normalerweise per GPS Position der „Onsite“ Modus aktiviert. Dies kann hier überschrieben werden, sodass der „Remote“ Modus genutzt wird. Z.B. zu Demonstrationszwecken bei Events im Tower-Gebäude, falls das Wetter schlecht ist oder für Personen, die keine langen Strecken zurücklegen können.

Berechtigungen

Hier wird der Status für die Berechtigungen für „GPS“, „Kamera“ und „Bilder“ (Speicher) angezeigt. Ein grüner Haken zeigt an, dass die Berechtigung vorliegt. Sollte hier ein rotes Kreuz angezeigt werden, kann über den blau hinterlegten „EINSTELLUNGEN“ Button direkt zu den Einstellungen der App gewechselt werden, um die Berechtigung(en) zu erteilen.

Alternativ können Berechtigungen in der Einstellungen App von iOS oder Android verwaltet werden.

iOS: „Einstellungen“ -> „Erinnerungsort 72“ 

-> „Standort“ -> „Beim Verwenden der App“ und „Genauer Standort“ aktivieren.

-> „Kamera“ aktivieren.

Android (je nach Gerätehersteller unterschiedliche Menüführung): „Einstellungen“ -> „Apps“ -> „Erinnerungsort 72“ -> „Berechtigungen“ -> „Standort“ -> „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ und „Genauen Standort verwenden“ aktivieren.

Anschließend App (neu) starten.

GPS: Das GPS ist essentiell für die Funktionalität der App. Es wird u.a. für die Orientierung und Navigation verwendet.

Kamera: Die Kamera ist essentiell für die Funktion der Augmented Reality Features. Augmented Reality erweitert das Kamerabild des Endgeräts mit den digitalen Inhalten. Dies geschieht beim „Onsite“ / „Vor Ort“ Modus und beim „Augmented Reality Überblick“.

Bilder: Bei POI 7 (Point of Interest) kann ein Screenshot erstellt werden. Damit dieser geteilt werden kann, wird die Berechtigung zum Speichern von Bildern benötigt.

Sprache

Die App „Erinnerungsort 72“ unterstützt Deutsch und Englisch. Die ausgewählte Sprache wird dabei abhängig von der Einstellung des Endgeräts abgeleitet. Ist das Endgerät auf Deutsch eingestellt, nutzt die App ebenfalls Deutsch als Sprache. Die Sprache kann jederzeit geändert werden.

Kontakt

Haben Sie Probleme mit der App, einen Fehler gefunden oder möchten Feedback geben?

Sie erreichen uns per Email unter: erinnerungsort@lra-ffb.bayern.de


Bei Fehlern kann Ihnen am besten geholfen werden, wenn Details wie Hersteller und Gerätenamen des Endgeräts, installierte iOS oder Android Version, die Version der „Erinnerungsort 72“ App (zu finden ganz unten im Impressum) und eine Beschreibung wann der Fehler auftritt, mitgeschickt werden.